Waar vind ik de extra meegeleverde software op de SkoolMate 2.0, zoals het Familiepakket?

In het Startmenu zijn snelkoppelingen aanwezig.
Echter, bij een beperkt aantal exemplaren uit de eerste productie is de extra software wel aanwezig op de harddisk, maar ontbreken de snelkoppelingen in het Startmenu. De software vindt u in de map C:\SkoolMate\Apps. Als u vaker programma's heeft geïnstalleerd, dan wijst dit zich vanzelf. Komt u er niet uit, dan kunt u de snelkoppelingen ook hier downloaden.
De stylus van de SkoolMate 2.0 schuift niet goed in en uit. Hoe los ik dat op?
Bij een klein aantal SkoolMates geleverd in september 2010 is bekend dat de stylus niet goed past. U kunt contact opnemen met de servicedesk van Paradigit (tel. 0900-0502, € 0,15 p/m) voor een kosteloze vervanging.
Hoe wordt het Familiepakket geleverd?
Het Familiepakket is voorgeïnstalleerd en wordt niet op DVD meegeleverd.
Als ik het scherm omdraai, draait het beeld mee maar de pen oriëntatie niet. Hoe los ik dit op?
Dit kunt u oplossen door het stuurprogramma voor het touchscreen te verwijderen en opnieuw te installeren.

Download hier het bestand archief 10_Touchscreen_4.0.22_WHQL.zip.
  • Sla het archief op.
  • Klik met de rechterknop op het bestand en kies Alles uitpakken…
  • Open de map die nu is gemaakt.
  • Dubbelklik op de toepassing Setup en antwoord Ja op de beveiligingsvraag.
  • Nu kiest u voor Remove all installed features.
  • Klik op Next en antwoord Ja.
  • Na een ogenblik geduld is het programma verwijderd.
  • Klik op Finish.
  • Dubbelklik nu opnieuw op Setup en antwoord Ja op de beveiligingsvraag.
  • Klik op Next, Next, Next, Install en Finish.
  • Doorloop nu de calibratie en klik nauwkeurig op de 9 knipperende punten.
  • Sla op met Save.
  • Het scherm en de pen oriëntatie moeten nu naar behoren functioneren als u het scherm omdraait.
  • U kunt het gedownloade bestand en de map verwijderen.

Dit probleem is aangemeld bij de makers van het touchscreen stuurprogramma.


Microsoft Office 2007 programma’s zoals Word, Excel en PowerPoint, starten niet op in het kind account. Hoe kan ik dat oplossen?
Dit kunt u oplossen door een nieuwere versie van Child Safety Control (ook bekend als EasyBits Inspirus en EasyBits Youth PC Suite) te installeren.
  • Start de SkoolMate met het Ouder account.
  • Maak een backup van documenten van het kind/de kinderen. Als u deze instructies verder opvolgt, worden deze documenten van de SkoolMate verwijderd.
  • Ga naar Configuratiescherm>Programma Verwijderen.
  • Verwijder EasyBits YouthPC Suite, inclusief verwijderen van de gebruikersbestanden.
  • Start de computer opnieuw op en ga weer naar het Ouder account.
  • Ga naar Configuratiescherm>Gebruikersaccounts toevoegen of verwijderen.
  • Klik op het account van het kind.
  • Klik op De account verwijderen.
  • Herhaal dit voor ieder kind.
  • Download de nieuwste versie van EasyBits Youth PC Suite hier.
  • Start het installatiebestand en verander de taal naar Nederlands.
  • Na het doorlopen van de installatieprocedure kunt u het ouder wachtwoord invoeren, de kind accounts weer aanmaken en de gewenste programma’s toevoegen. Ook kunt u de documenten die u heeft opgeslagen in een backup, weer terugzetten.

Na het activeren van Windows blijft de achtergrond zwart. Hoe kan ik dat oplossen?
  • Open het menu Start.
  • Type ‘kleurenschema’ en klik op het zoekresultaat ‘Het kleurenschema wijzigen’.
  • Selecteer in het lijstje ‘Windows-klassiek’ en klik op Toepassen.
  • Selecteer in het lijstje ‘Windows 7 Basic’ en klik op OK.
  • Het is in Windows 7 Starter niet mogelijk om een eigen achtergrond te kiezen.

Ik krijg een melding ‘Windows is niet legitiem’. Hoe kan ik dat oplossen?
U kunt deze melding krijgen als u de Windows 7 productcode niet heeft ingevoerd toen u de SkoolMate in gebruik nam. Het is mogelijk om de productcode alsnog in te voeren en zo Windows te activeren.
  • Zorg eerst dat de SkoolMate is verbonden met het internet.
  • Open het menu Start.
  • Type ‘informatie’ en klik op het zoekresultaat ‘Informatie over de computer weergeven’.
  • In de rechterkolom onderaan (scroll naar beneden) vindt u Windows activatie informatie.
  • Klik op ‘Productcode wijzigen’.
  • Voer nu de productcode in. U vindt de productcode op de kleurige sticker onderop de SkoolMate.

Mijn SkoolMate wil niet in slaapstand blijven staan. Hoe kan ik dat oplossen?
Als u de SkoolMate in standby, slaapstand of sluimerstand wil zetten, start deze direct weer op. Dit komt omdat het touchscreen signalen blijft doorsturen. U kunt dit verhelpen met de volgende stappen:
  • Open het menu Start.
  • Type ‘apparaatbeheer’ en klik op het zoekresultaat ‘Apparaatbeheer’.
  • Dubbelklik op ‘Muizen en andere aanwijsapparaten’
  • Dubbelklik op ‘HID-muis’.
  • Ga naar het tabblad ‘Energiebeheer’.
  • Haal het vinkje weg bij ‘Dit apparaat mag de computer uit de slaapstand halen’.
  • Klik op OK.

De SkoolMate maakt voortdurend een ‘ding..ding..ding’ geluid als mijn kind is ingelogd. Hoe kan ik dat oplossen?

De functie in MyBee om andere browsers te blokkeren is incompatibel met de EasyBits Inspirus kindomgeving. U heeft deze functie niet nodig, want u kunt met Child Safety Control al instellen welke browsers uw kind kan gebruiken.

Om deze functie uit te schakelen volgt u deze stappen:

  • Log in op het ouder account.
  • Klik met de rechter muisknop op MyBee. Start MyBee als administrator en voer uw Windows ouder wachtwoord in.
  • In MyBee, klik rechtsboven op Inloggen en geef het MyBee ouder wachtwoord in.
  • Klik op Instellingen.
  • Haal het vinkje weg bij ‘MyBee controleert of andere browsers worden gestart’.
  • Klik Opslaan.
  • Klik nu op Gebruikers beheren.
  • Kies Aanpassen.
  • Verwijder het vinkje bij Blokkeer.
  • Klik op Opslaan (als de knop Opslaan niet zichtbaar is: klap het scherm van de SkoolMate om en draai de SkoolMate een kwart slag)
  • Herhaal dit voor ieder kind in de MyBee lijst van gebruikers.
  • Verlaat MyBee.
  • Open de Verkenner.
  • Navigeer naar C:\Program Files\MyBee.
  • Klik met de rechtermuisknop op het programma MyLock.
  • Kies voor Naam wijzigen.
  • Wijzig deze in MyLock.bak (van ‘backup’).
  • Start de SkoolMate opnieuw op.

Kan mijn kind de SkoolMate ook op school gebruiken? Kan ik de SkoolMate in mijn bedrijf inzetten?
De SkoolMate zoals u die in de winkel koopt, is gemaakt voor gebruik door ouders en kinderen in een thuis situatie. Andere toepassingen, zoals op school of in een bedrijf, ondersteunen wij dan ook niet. Als u een privé notebook (of het nu een SkoolMate is of een ander product) wilt gebruiken in een school- of bedrijfsnetwerk, adviseren wij u om altijd contact op te nemen met de beheerder van het netwerk. Voor toepassing in het onderwijs heeft SkoolMate een eigen website en verkoopkanaal: http://www.skoolmate.nl/onderwijs/

Waar vind ik een handleiding voor het Ambrasoft Familiepakket?

Waar vind ik een handleiding voor YourSafetynet?

Voor wie is de SkoolMate? Voor welke leeftijd is de SkoolMate bedoeld?

SkoolMate is dé oplossing voor ouders met kinderen in de basisschool leeftijd, van 5 tot 12 jaar. De meegeleverde software van Ambrasoft past perfect bij de lesstof voor lezen en rekenen in groep 3 tot en met 8.

De SkoolMate is ook geschikt voor een gezin met meerdere kinderen. Ieder kind gebruikt dan zijn of haar eigen programma’s op de SkoolMate. U kunt voor ieder kind, indien gewenst, een eigen wachtwoord instellen.

Waarom een SkoolMate voor mijn kind?

Met een eigen SkoolMate kan uw kind leren, ontdekken, spelen en ontspannen, allemaal in een veilige omgeving en op een leuke manier. Als uw kind groeit, doet het waardevolle ervaring met de computer op. U hoeft geen computerdeskundige te zijn om de SkoolMate voor uw kind in te richten – slimme programma’s passen zich aan aan de leeftijd van het kind. Voor u is de SkoolMate een handige, volwaardige computer.

Hoe kan mijn kind de SkoolMate veilig en verantwoord gebruiken?

De SkoolMate is ontworpen voor veilig gebruik door een kind. U beslist wat uw kind kan en mag op de SkoolMate. Het beste is natuurlijk om samen met uw kind de SkoolMate te verkennen en te gebruiken. Maar wanneer dat niet mogelijk is, kunt u:

  1. instellen op welke tijd en hoe lang uw kind de SkoolMate kan gebruiken
  2. instellen welke programma’s uw kind kan gebruiken, en wanneer
  3. alleen toegang verlenen tot websites die vooraf zijn goedgekeurd voor de leeftijd van uw kind
  4. websites met ongeschikte inhoud onbereikbaar maken
  5. toezicht houden op chatten
  6. installeren en verwijderen van programma’s door uw kind voorkomen
  7. uw eigen programma’s en documenten afschermen met een wachtwoord

Hoe geef ik mijn kind zijn of haar eigen, veilige omgeving?

Start de computer en log in als ouder, met het bijpassende wachtwoord.
Dubbelklik het programma Child Safety Control op het bureaublad.
Ga verder met “Ja” bij de beveiligingsmelding.
Klik nu op ‘Klik hier om een nieuwe Windows-gebruikersaccount voor je kind aan te maken’.
Meer informatie vind u in de snel start gids. <<link naar download pagina>>

Hoe kan ik de MyBee internet browser voor kinderen instellen?

Start de computer en log in als ouder, met het bijpassende wachtwoord.
Dubbelklik het programma MyBee op het bureaublad.
Ga verder met “Ja” bij de beveiligingsmelding.
Klik rechtsboven op de sleutel met de tekst “Inloggen” en voer uw wachtwoord in.
Klik bovenin de menubalk op “Gebruikers beheren”.
Meer informatie vind u in de snel start gids.

Hoe kan ik instellen welke programma’s mijn kind mag gebruiken?

Start de computer en log in als ouder, met het bijpassende wachtwoord.
Als het programma nog niet beschikbaar is, installeer dit dan nu volgens de aanwijzingen van de fabrikant. Start het programma een keer om het uit te proberen.
Dubbelklik het programma Child Safety Control op het bureaublad.
Kies hier voor welk kind u de instellingen wilt veranderen.
In het tabblad Programma’s stelt u in welke programma’s voor uw kind zichtbaar en bruikbaar worden. Kies in het bovenste venster het gewenste programma. Klik op het icoon en het programma wordt in het vak beneden toegevoegd. Klik op een icoon beneden en u kunt het programma verwijderen met de optie Deze aanhef verwijderen.
Meer informatie vind u in de snel start gids.

Hoe kan ik instellen wanneer mijn kind een programma mag gebruiken?

Start de computer en log in als ouder, met het bijpassende wachtwoord.
Dubbelklik het programma Child Safety Control op het bureaublad.
Kies hier voor welk kind u de instellingen wilt veranderen.
Klik op het tabblad Programma’s.
In het venster beneden staan de programma’s die voor uw kind beschikbaar zijn. Klik op een icoon beneden en klik op Ouderinstellingen.
Hier kunt u instellen op welke dag en tijd uw kind het programma mag starten. Zo kunt u het spelen van een specifiek spel bijvoorbeeld tot het weekend beperken.

Ook met YourSafetynet kunt u het gebruik van verschillende programma’s reguleren. U kunt bijvoorbeeld chatprogramma’s of spellen beperken. Dit is vooral interessant als u uw kind vrij laat op de computer of op het internet. Meestal is uw kind dan wat ouder en bent u gestopt met het gebruik van de MyBee kinderbrowser en de EasyBits Inspirus omgeving.

Hoe stel ik email voor mijn kind in?

U kunt bij uw internetprovider een eigen email adres voor uw kind aanvragen. Een ongefilterd emailadres stelt uw kind echter wel bloot aan contact met onbekenden, spam etc. Daarom wordt het programma Magic Mail meegeleverd.

U kunt Magic Mail instellen door in de kind omgeving op Magic Mail te klikken. De optie “Meer Commando’s” (beveiligd met het ouder wachtwoord) bevat alle instellingen. U heeft de volgende gegevens van uw internetprovider nodig:

  1. email adres van uw kind
  2. gebruikersnaam van uw kind (soms gelijk aan het email adres)
  3. wachtwoord van uw kind
  4. inkomende mail server naam
  5. uitgaande mail server naam

Vergeet niet om ook het adresboek te vullen met de email adresgegevens van u, van opa en oma, vriendjes etc. Emails van afzenders die niet in het adresboek staan, worden standaard in quarantaine geplaatst. Uw kind kan deze emails niet lezen. U kunt deze emails vrijgeven met het ouder wachtwoord.

Hoe stel ik in wanneer mijn kind de SkoolMate kan gebruiken?

U kunt met Windows 7 instellen wanneer uw kind kan inloggen. Als de ingestelde gebruiksduur wordt overschreden, krijgt uw kind een waarschuwing en schakelt de computer uit.
Start de computer en log in als Ouder, met het bijpassende wachtwoord.
Ga naar het menu Start > Configuratiescherm > Ouderlijk toezicht voor elke gebruiker instellen.
Kies het account van uw kind
Klik op Ingeschakeld.
Klik op Tijdslimieten: Uitgeschakeld.
U kunt nu aangeven in welke tijdsvakken uw kind niet mag inloggen.
Bevestig met OK.

Wat wordt er meegeleverd met de SkoolMate?

De SkoolMate wordt geleverd met:

  1. Oplaadbare batterij
  2. Stylus (‘pen’)
  3. Oplader met netsnoer, 100-240 V
  4. Snel start gids NL
  5. Referentie handleiding ENG

Deze programma’s zijn klaar voor gebruik geïnstalleerd op de SkoolMate:

  1. Ambrasoft Familiepaket 0910, educatieve software voor lezen en rekenen
  2. MyScript Touch, handschriftherkenning
  3. MyBee, internetbrowser voor kinderen
  4. ArtRage, tekenen

Meegeleverd in de doos, zelf te downloaden:

  1. YourSafetynet, inclusief licentiecode voor 1 jaar gebruiksrecht
Hoe lang kan ik de meegeleverde software gebruiken?

De SkoolMate wordt geleverd met 1 jaar gebruiksrecht op YourSafetynet software. De overige software is onbeperkt bruikbaar, zolang u de eigenaar van de SkoolMate bent.

Hoe gebruik ik de handschriftherkenning?

Een handleiding van MyScript Touch is hier beschikbaar.

Hoe breng ik de SkoolMate software terug in de oorspronkelijke staat?

Let op: wij adviseren u een backup van uw programma’s en data te maken, voordat u de SkoolMate software in de oorspronkelijke staat terugbrengt.
Sluit de SkoolMate aan op het stopcontact en zet de SkoolMate aan.
Tijdens het opstarten ziet u een melding: “Druk op F8 om te herstellen”.
Houd de toets F8 ingedrukt totdat het herstel programma zichtbaar wordt.
De laatste optie in het menu brengt de software terug in de fabrieksstaat.
Volg verder de aanwijzingen op het scherm.

Hoe kan ik het touchscreen calibreren en de nauwkeurigheid van de pen herkenning verbeteren?

Klik op het icoon ‘9 points calibration’ op het ouder bureaublad.
Druk met de punt van de stylus (pen) nauwkeurig op de 9 drukpunten.
Klik op Save.

Waar vind ik meer informatie over digitaal opvoeden en leren? Waar kan ik met andere ouders informatie uitwisselen? Wat zijn andere leuke educatieve toepassingen?

Het is onze ambitie om de website www.skoolmate.nl te laten uitgroeien tot hét startpunt voor alles wat met digitale opvoeding te maken heeft.

Mijn kind wordt ouder. Hoe kan ik de SkoolMate blijven inzetten?

Als uw kind ouder wordt, groeit de behoefte om zelf te ontdekken en te communiceren met leeftijdsgenoten. Wat betekent dat voor veilig gebruik van de SkoolMate door uw kind?

  1. U zult vaker gevraagd worden om websites goed te keuren, waarvan uw kind gehoord heeft op school of van vriendjes en vriendinnetjes.
  2. Op een zeker moment is de MyBee internetbrowser misschien te beperkt. U kunt dan Internet Explorer toevoegen aan de lijst met toegestane programma’s. Echter, daarmee wordt het hele internet toegankelijk inclusief inhoud die u misschien ongewenst vindt, zoals seks of geweld. Bij de SkoolMate is een sleutel meegeleverd waarmee u 1 jaar lang gebruik kunt maken van YourSafetynet. YourSafetynet biedt mogelijkheden voor filteren van ongewenste web inhoud, beperking van de gebruikstijd, en veel meer.
  3. U kunt besluiten dat uw kind ‘vrij’ mag surfen of chatten, maar u wilt wel toezicht houden? YourSafetynet biedt rapportage- en controle mogelijkheden.
  4. Windows Live Messenger (MSN) is het meest bekende programma om te chatten, via tekst of webcam. Windows Live Family Safety is een gratis uitbreiding, waarmee u zelf beslist met welke contactpersonen uw kind kan chatten. Zo voorkomt u contact met onbekenden.
  5. U kunt de Inspirus omgeving uitschakelen, zodat uw kind in een reguliere Windows omgeving verder kan spelen en leren.
  6. U kunt het account van uw kind omschakelen van ‘beperkt gebruik’ naar ‘systeembeheerder’. Uw kind kan dan zelf software installeren en verwijderen. Uw gegevens als ouder zijn dan niet meer privé.

Het is belangrijk dat u blijft communiceren met uw kind over het gebruik van de SkoolMate. Wat mag van u wel, wat mag niet, wat controleert u en waarom?

Wat is de relatie tussen de Intel Classmate en de SkoolMate?

Intel® heeft een platform ontworpen voor leren op de computer, speciaal voor kinderen: de Classmate. Maar, onderwijs en opvoeding zijn overal ter wereld verschillend. De Nederlandse versie van de Classmate heet SkoolMate.

Waar kan ik een vraag stellen over de SkoolMate?

U kunt terecht bij uw verkooppunt, of de contactpagina bezoeken.

Welke accessoires zijn er voor de SkoolMate verkrijgbaar?

  • Extra stylus (pen), verkrijgbaar bij uw verkooppunt
  • Tas

Wat is de garantie op de SkoolMate?

Bij normaal, zorgvuldig gebruik heeft u twee jaar fabrieksgarantie. Voor een beroep op de garantie verwijzen wij u naar uw aankoopadres.

Zijn er vereisten voor het gebruik van de SkoolMate?

Er zijn geen vereisten behalve een stopcontact. Iedere ouder die wel eens een computer heeft gebruikt, kan de SkoolMate eenvoudig instellen. Wel adviseren wij een internetverbinding, bedraad of draadloos. Als u meerdere computers in huis gebruikt, adviseren wij een router om de internetverbinding te delen.